酒店不履行強制報告義務(wù)，不僅面臨行政處罰，還向未成年受害人支付精神損害賠償。檢察機關(guān)支持未成年受害人向酒店提起精神損害賠償訴訟，是江蘇省檢察機關(guān)利用民事檢察職能維護民法典實施后未成年人權(quán)益的破冰措施。讓上海虹口律師和你一起解讀這個案例。

　　酒店精神損害賠償?shù)姆梢罁?jù)是什么？破冰背后的社會治理難點和法律重點是什么？記者采訪了這一點。
 

　　未成年受害者遭受了嚴重的精神損害，如何索賠

　　今年2月24日，一起涉及未成年人隱私的民事案件在案件發(fā)生地未公開審理。被告是當?shù)匾患揖频甑慕?jīng)營者孫蘭（筆名）。原告肖欣（筆名）沒有出現(xiàn)在法庭上。她的母親坐在原告的座位上，旁邊坐著一名女檢察官。

　　本案是江蘇省第一起支持未成年受害人向未履行強制報告義務(wù)的酒店提起精神損害賠償訴訟的案件。

　　2020年10月29日凌晨1點，14歲的小欣和同學小志（筆名）被15歲的阿杰（筆名）和22歲的阿強（筆名）帶到孫蘭經(jīng)營的酒店。在此之前，在晚宴上，阿杰和阿強試圖說服他們喝酒，小志和小欣喝醉了。面對小欣、小志、小志，前臺服務(wù)員沒有依法詢問、登記身份信息，也沒有按規(guī)定聯(lián)系小欣等三名未成年人的父母和學校或向公安機關(guān)報告。他們根據(jù)阿強的要求直接開了一間三人房。在房間里，阿杰強迫小欣發(fā)生性關(guān)系。后來，當阿強想和小志發(fā)生性關(guān)系時，小志沒有受到侵犯，因為小志的強烈抵抗沒有成功。

　　肖鑫的父母報案后，阿杰和阿強被捕。徐州檢察機關(guān)立即提前介入，引導調(diào)查取證。檢察機關(guān)在依法追究阿杰、阿強刑事責任的同時，也給予了肖鑫心理援助。這時，一個法律問題擺在檢察官面前——遭受嚴重心理和精神傷害的肖鑫能否向侵權(quán)人索賠精神傷害？

　　根據(jù)法律規(guī)定，刑事附帶民事訴訟只是犯罪造成的物質(zhì)損失，沒有提到精神損害賠償。根據(jù)有關(guān)司法解釋，人民法院一般不接受因犯罪侵權(quán)提起附帶民事訴訟或者單獨提起民事訴訟的精神損失。

　　那么，未成年受害人遭受嚴重的精神損害，該如何索賠呢？

　　自2021年1月1日起，民法典正式實施。同時，國家檢察機關(guān)全面推進未成年人檢察業(yè)務(wù)的統(tǒng)一集中處理。檢察官把目光投向了民法典，發(fā)現(xiàn)了解決困難的光明。

                                            
 

　　尋找承擔侵權(quán)責任的酒店

　　法律依據(jù)，事實證據(jù)。

　　根據(jù)《民法典》，因過錯侵犯他人民事權(quán)益造成損害的，應當承擔侵權(quán)責任。此外，最高人民檢察院、教育部等九部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于建立強制性未成年人案件報告制度的意見（試行）》規(guī)定，酒店從業(yè)人員在工作中發(fā)現(xiàn)未成年人面臨非法侵權(quán)風險的，應當立即向公安機關(guān)報告。未履行報告職責，造成嚴重后果的，由主管行政機關(guān)給予相應處罰。

　　結(jié)合本案，涉案酒店未依法登記住宿，兩名危險女孩未履行強制報告義務(wù)，導致小欣未能避免被侵犯的厄運。為進一步警告酒店業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護更多未成年人，檢察官決定支持受害人按照民法典的規(guī)定向涉案酒店提起訴訟，并要求精神損害賠償。

　　檢察官通過整理案件、收集酒店監(jiān)控錄像、登記臺賬等證據(jù)，發(fā)現(xiàn)酒店未依法登記、入住詢問、報告義務(wù)等事實，未履行安全義務(wù)的，應當承擔侵權(quán)責任。

　　檢察機關(guān)還通知縣法律援助中心指定熟悉未成年人身心特征的律師作為受害人的訴訟代理人，討論酒店的法律責任和相關(guān)法律依據(jù)，建議當事人與訴訟參與者簽訂保密協(xié)議，有效保護未成年人的聲譽和隱私。

　　凝聚司法共識，推進破冰訴訟

　　今年2月8日，法院立案受理小欣與酒店經(jīng)營場所和公共場所經(jīng)營者的管理糾紛。檢察法對民法典的及時性是否與本案無爭議——從及時性的角度來看，本案是民法典實施前法律事實引起的法律糾紛，但民法典的適用更有利于保護民事主體的合法權(quán)益。根據(jù)相關(guān)司法解釋，民法典可以適用于本案。檢察官解釋說。

　　然而，法官仍然擔心被告酒店是否需要承擔侵權(quán)責任，以及小欣的精神損害賠償請求是否得到法律支持。因此，檢察官根據(jù)法律和相關(guān)案件進行了充分的解釋?。

　　在性侵犯案件中，特別是對未成年女孩，精神傷害往往比身體傷害嚴重得多，有些傷害甚至持久，需要長期的心理治療。從理性的角度來看，侵權(quán)人應當承擔精神損害賠償。酒店作為未履行強制報告義務(wù)的過失方，為實施性侵犯提供了場所，應當追究侵權(quán)責任。檢察官進一步分析。

　　考慮到本案對未成年受害人造成的精神損害程度、酒店過錯程度和民法典的有關(guān)規(guī)定，司法機關(guān)可以向前邁出一步，保護未成年人的合法權(quán)益，這不僅是保護更多未成年人的需要，也是促進司法進步的有益嘗試。檢察官還引用了類似的案件。

　　另一方面，檢察院和公安機關(guān)解釋了酒店經(jīng)營者孫蘭，敦促他認識到自己行為的違法性，并敦促原告和被告形成和解意向。

　　2月24日，經(jīng)不公開審理，雙方達成和解，法院當庭制作民事調(diào)解書，酒店賠償受害人1萬元精神心理損害費。孫蘭在法庭上向肖欣的母親支付了賠償金并道歉。

　　隨后，根據(jù)《江蘇省特殊安全管理條例》，公安機關(guān)責令酒店整頓，罰款2000元。檢察機關(guān)還向縣公安局、商務(wù)局發(fā)出檢察建議，督促進一步加強酒店業(yè)標準化管理，完善未成年人入住酒店監(jiān)督保護機制，認真落實強制性報告制度，保護未成年人合法權(quán)益。

　　蘇師范大學法學院副院長張波在一次采訪中說：在本案中，檢察機關(guān)創(chuàng)新地支持被侵權(quán)女孩提起精神損害賠償訴訟，同時依法追究侵權(quán)人的刑事責任。雖然賠償金不高，但開啟未成年人保護工作的先例對督促酒店等單位更好地實施強制報告制度具有重要意義，全面保護未成年人的健康成長。上海虹口律師