買方與賣方訂立買賣合同，采購交通設施產品，用于公路施工。因賣方后續發貨問題，雙方產生爭議，買方訴至法院。該院承辦法官在了解案件事實后，發現原告對后期斷貨行為頗為氣憤，但對前期合作并無異議，并且原告采取措施及時止損、工程業已完工。為妥善化解雙方糾紛，承辦法官厘清本案法律關系后，多次與雙方當事人溝通，釋明法律規定，力促和諧結案。
當時正值臘月二十八，春運期間一票難求，買方公司遠在甘肅，賣方公司法定代表人則在北京，交通不便，加上疫情已開始蔓延擴散。為避免當事人來回奔波，降低疫情傳播風險，承辦法官主動與當事人溝通，在征得雙方同意后，共同建立了微信群。為確保調解真實自愿，承辦法官還啟用微信多人視頻通話，使三方同步呈現在手機屏幕上，“面對面”溝通了具體情節。
在該院承辦法官的不懈努力和耐心調解下，雙方當事人最終達成一致意見，并且握手言和，取得了良好的法律效果和社會效果。